Návod na vrácení pražské roční jízdenky
Václav Novák
Pokud i vy chcete vrátit roční jízdenku, protože vám v Praze právě přestaly jezdit potřebné spoje, můžete postupovat stejně, jak jsem postupoval já:
Základ je přijít na Centrální dispečink MHD, ulice Na Bojišti 5, Praha 2, k přepážce č. 9 Vratky v pracovní dny od
6 do 20 nebo v sobotu od 7 do 14 hodin.
U přepážky řekněte, že chcete vrátit jízdenku, protože vám zrušili autobusy.
Paní vám řekne, že od vratky se odečítá „dotace magistrátu“ ve výši 1850 korun, a že tedy váš zůstatek je minus 254 korun (254, pokud přijdete dnes, „nedoplatek“ vás pomalejších bude větší).
Řekněte, že stejně chcete vrátit jízdenku.
Dozvíte se, že to nejde, a paní si přivolá posily, které vám pomohou.
Nové pomocnice vám poradí, ať sepíšete stížnost. Na takhle průhledný trik, jak se vás zbavit, nesmíte skočit.
Řekněte, že máte právo časovou jízdenku vrátit.
V tuto chvíli vytahují úřednice svůj trumf: „My nejsme dopravní podnik.“ Nesmíte zapomenout, že DPP Praha je kompletně outsourcovaná firma a vrácení jízdného provádí skutečně firma CROSS POINT, s. r. o.
Řekněte, že podle informací dopravního podniku se jízdné vrací na tomto místě, a tedy jste tam správně. Oznámí vám, že za vrácení jízdného musíte zaplatit 255 korun. Blufujte taky a řekněte, že je klidně zaplatíte, když vám na to vystaví doklad.
Po chvilkové domluvě po telefonu vám řeknou, že nějaká paní z DPP má dovolenou.
Zlehka se zasmějte.
Předplaťte si Respekt a nepřicházejte o cenné informace.
Online přístup ke všem článkům a archivu
