0:00
0:00
Astrounat Brázda
Odvaha nejen číst
Vaše otázky29. 11. 20082 minuty

Může si Česká pošta určovat, co uznává jako platný doklad totožnosti?

Poštovní úřednice mi odmítla vydat obchodní balík na občanský průkaz, který měl ustřižený roh kvůli změně příjmení. K občanskému průkazu byl však pevně připojen náhradní doklad z matriky, kde bylo zapsáno rodné i nové příjmení.

Astronaut

Poštovní úřednice mi odmítla vydat obchodní balík na občanský průkaz, který měl ustřižený roh kvůli změně příjmení. K občanskému průkazu byl však pevně připojen náhradní doklad z matriky, kde bylo zapsáno rodné i nové příjmení. Poštovní úřednice pro vydání balíku vyžadovala originál oddacího listu s odůvodněním, že občanský průkaz, tak jak jej předkládám, Česká pošta neuznává jako platný doklad totožnosti.

ROMANA ŠLOUFOVÁ

Ptali jsme se Moniky Štěpánové z odboru komunikace České pošty:

Jedná se o jasné pochybení pracovnice České pošty, která byla nejspíš příliš důkladná. Vzhledem k tomu, že adresátka balíku předložila občanský průkaz s ustřiženým rohem s pevně připojeným náhradním dokladem z matriky, což jako dostačující doklad totožnosti uznává i policie, zásilka jí měla být vydána. „V tomto případě není nutné předkládat žádný další doklad. Pro vydání zásilky stačí pouze předložení platného občanského průkazu nebo cestovního pasu. A i občanský průkaz s ustřiženým rohem doplněný náhradním dokladem z matriky je v pořádku,“ píše v e-mailu tisková mluvčí Štěpánová. Požadování originálu oddacího listu úřednicí pošty bylo tedy neoprávněné.

↓ INZERCE

Co se týká druhé otázky, tak platnými doklady totožnosti, na které lze vyzvednout zásilky, jsou – podle poštovních podmínek v článku 21 – u českých občanů cestovní pas a občanský průkaz, nikoli oddací list.

„Byli bychom rádi, kdyby nám nespokojená klientka České pošty zaslala název pošty a podací číslo zmíněné zásilky. Pak bychom mohli vše okamžitě napravit a zajistit tak, aby se situace neopakovala,“ slibuje tisková mluvčí Štěpánová.


Pokud jste v článku našli chybu, napište nám prosím na [email protected].