Už je to půldruhého roku, co zemřel Steve Jobs, legendární spoluzakladatel firmy Apple. Dokázal ji vyvést od pokraje bankrotu až na úplný vrchol a změnit jejími produkty svět. Představil první komerčně prodávaný osobní počítač, provedl revoluci v hudebním průmyslu a zcela proměnil podobu mobilního telefonu. Měl řadu schopných kolegů, byl to však právě on, kdo vždy přicházel s klíčovou vizí a dokázal ji prosadit.
Proto byly po jeho úmrtí nasnadě otázky, zda si Apple dokáže poradit i bez něj. Otěže společnosti převzal Jobsem vyvolený nástupce Tim Cook, dosavadní šéf operací, a veřejnost i akcionáři netrpělivě očekávali, co bude s Applem dál.
Nový výkonný ředitel Tim Cook dokázal během několika měsíců zvednout hodnotu akcií společnosti o 80 procent, tržní hodnotou se tak Apple přiblížil hrubému domácímu produktu Švýcarska. Postavení společnosti v čele technologického světa Cook posílil představením několika produktů v čele s novými iPhony a iPady. Nejednalo se o revoluční změny, spíše jen o kosmetické úpravy, což mnozí Applu vyčítali, nicméně nová zařízení opět trhala prodejní rekordy. iPhone 5 se stal nejprodávanějším iPhonem v historii.
Éru Tima Cooka nelze soudit po necelých dvou letech, třebaže už v nich velký introvert, byť cizím názorům mnohem otevřenější než Jobs, ukázal, že je schopen jablečný gigant uřídit. Se zaměstnanci si Cook údajně buduje mnohem přívětivější vztahy a mluví se o tom, že je uvnitř společnosti možná ještě oblíbenější než jeho předchůdce. Především se však řídí radou, kterou mu Steve Jobs před svým odchodem dal: aby se při rozhodování nezabýval tím, co by dělal Steve, ale rozhodoval se sám za sebe.
Klíčové pro firmu bude, jak uspějí nové produkty vyvinuté už bez Jobse.
Během svého krátkého působení dokázal změnit vztah společnosti k investorům, a to nejen tím, že začal po dlouhých letech vyplácet dividendy, což Steve Jobs odmítal. Na rozdíl od něj také s akcionáři na výročních schůzích komunikuje, trpělivě odpovídá na veškeré otázky. Jobs též odmítal mít co dočinění s čínskými továrnami, kde byl Apple permanentně kritizován za pracovní podmínky tamních dělníků. Tim Cook se rozhodl – mimo jiné pod mediálním tlakem – do Číny okamžitě vycestovat a vše řešit osobně. Prošel továrny, hovořil se zaměstnanci. Apple se pak jako první technologická společnost připojil k organizaci Fair Labor Association (Asociace spravedlivé práce), jež v továrnách podniká pravidelné inspekce a se kterou Apple spolupracuje na zlepšení pracovních podmínek. Výsledkem je například menší množství přesčasů a vyšší mzdy. Cookova péče o výrobu není překvapivá; byl to právě on, kdo v Applu sestrojil dokonalý distribuční řetězec, a tak chce mít i nyní každou jeho část pod kontrolou.
Celkově však zatím odlišují Jobsovu vládu od té Cookovy spíše maličkosti. Apple i pod novým šéfem nadále roste a inovuje. Navíc dnes již nevyrábí produkty jen pro tisíce svých fanoušků, ale pro miliony lidí po celém světě, s čímž přichází obrovská zodpovědnost. Každý chybný krok může firmu bolestivě zasáhnout. Důkazem budiž dosud největší přehmat v éře po Stevu Jobsovi – zavržení map firmy Google a jejich nahrazení vlastní technologií. (Jobs nese svůj díl viny, byl totiž doslova posedlý zničením Googlu, respektive jeho operačního systému Android, o němž tvrdil, že jen sprostě kopíruje ten od Applu.) Vlastními mapami Apple vzbudil obrovský poprask. Do éteru totiž byly vypuštěny značně nepřipravené (chyběly mapové podklady, špatně navigovaly) a Tim Cook nakonec musel pod velkým tlakem nespokojených uživatelů přispěchat s veřejnou omluvou. K chybám ovšem docházelo také za Jobsovy éry: cloudová služba MobileMe i hudební sociální síť Ping se nepovedly a skončily u ledu.
Cookovo účinkování s jablečným žezlem v ruce budeme moci směrodatně hodnotit, až firma v následujících měsících představí nové produkty. Apple sice loni v říjnu nabídl celou řadu nových či aktualizovaných produktů v čele s iPadem mini, od té doby však nebylo o kalifornské společnosti moc slyšet. Očekává se, že opět přijde nový iPhone a iPad, ale neustále též sílí spekulace, že Tim Cook konečně představí skutečně „vlastní“ produkt. Vlastní v tom smyslu, že už pod ním nebude podepsán Steve Jobs; ve světě technologií se plánuje na několik let dopředu a bývalý ředitel Applu pracoval dokonce i na nejnovějším iPhonu 5.
Aktuálně se mluví o dvou zcela nových produktech. Dlouho diskutovanou iTV by Apple mohl vnést čerstvý vzduch do relativně fádního segmentu televizí, ačkoli je otázka, zda by v něm dokázal způsobit revoluci. Klíčové bude to, jak se nová televize napojí na stávající služby Applu, jako jsou obchody s filmy, hudbou a aplikacemi. Dále se spekuluje o „chytrých hodinkách“, rovněž napojených na ostatní applovské služby. Měly by umět komunikovat například s iPhonem či iPadem, zákazníky možná budou lákat elegantním provedením třeba s ohnutým nebo ohebným displejem.
Jedno je zatím jisté: Apple bez svého dlouholetého kapitána Steva Jobse rozhodně neklesá ke dnu. Veze se na vlastním úspěchu a jen následující měsíce odhalí, jakým směrem se vydá. Strmý pád společnosti, která má na svých účtech k dispozici přes dva biliony korun, nicméně očekávat nemůžeme.
Autor přispívá na server Jablíčkář.cz.
Pokud jste v článku našli chybu, napište nám prosím na [email protected].
