Šéfové Telecomu radí zákazníkům: Buďte zticha a neotravujte!
Osmdesátiletá paní Kolářová z Prahy 5 má už devětadvacet dní smůlu: od začátku srpna jí každé ráno kolem sedmé ohluchne telefon a tón se mu vrátí až pozdě odpoledne. Na ohlašovně poruch se stará paní dozvěděla, že je to kvůli „velké opravě linek“ v okolí její ulice. Telefony všech ostatních nájemníků v domě paní Kolářové však fungují řádně. Na otázku, proč „velká oprava“ postihuje pouze přístroj staré vdovy, odmítl Telecom odpovědět. Jak totiž tvrdí šéf jeho vnitropodnikové kontroly Jindřich Šaler: Každý, kdo v Čechách po telefonu vyzvídá příčinu poruchy na svém aparátu, porušuje zákon.
Běžný trik
Podle odborníků není na hluchém telefonu paní Kolářové nic tajuplného: linka je prostě během dne „pronajímána“ jinému zájemci, který si z černé stanice vyřizuje obchody. V zemi, která eviduje více než půl miliónu čekatelů na telefon, jde o běžný trik. Na zavedení přístroje se u nás sice čeká léta, ale za slušnou odměnu lze mít telefon ihned a kdekoli. Neexistují přesné plány a záznamy, takže jen montéři v terénu mají přehled, co v kabelech vlastně je. Podle lidí z branže pro ně proto není problém sehnat movitému podnikateli v úzkých volnou linku. Zákazník, který moc netelefonuje a o jehož aparát je zájem, může navíc dostat měsíční účet na několik tisíc korun. Pokud ho nezaplatí, má Telecom právo mu odpojit linku. Postižený si samozřejmě může stěžovat, ale věc se vyřizuje nejméně rok. Letos se…
Tento článek je v plném znění dostupný předplatitelům.
Odemkněte si všech 18 článků vydání zakoupením předplatného. Pokud jste již předplatitel/ka, přihlaste se.
Pořízením předplatného získáte přístup k těmto digitálním verzím už v neděli ve 12 hodin:
Pokud jste v článku našli chybu, napište nám prosím na [email protected].
