I tak prostá věc, jako je klidné posezení u společné večeře, se v posledních dvaceti letech stala pro americké rodiny těžko dosažitelným luxusem. Úsilí telemarketingových firem je totiž stále intenzivnější, a běžná domácnost tak musí každý všední den mezi pátou a devátou hodinou večerní vyřídit kolem pěti nevyžádaných telefonátů nabízejících od báječné dovolené až po topný olej za speciální letní cenu prakticky cokoli. O víkendu pak vyzvánějí telefony neúnavně po celý den. Zdá se však, že pohár trpělivosti amerických spotřebitelů definitivně přetekl. Právě v těchto dnech totiž na jejich nátlak zavádí federální vláda registr čísel (do-not-call list), na která nebudou smět firmy pod pohrůžkou vysokých pokut volat. Přihlásit se do něj může zdarma každý. Zatímco spotřebitelé nad novým opatřením nadšeně aplaudují, telemarketingové firmy rozhořčeně brojí proti omezování svobody a varují před masivním nárůstem nezaměstnanosti.
Zakázaná čísla
Americká Federální obchodní komise (FTC) odhaduje, že členství na seznamu zastaví přibližně 80 % nevyžádaných hovorů. Výjimku totiž dostaly charitativní organizace, agentury zabývající se výzkumy veřejného mínění a také organizátoři politických kampaní. Těm bude dovoleno volat i na zakázaná čísla. Navíc dvířka zůstávají částečně pootevřená i pro řadu firem. Předpis jim totiž dovoluje kontaktovat zákazníky, kteří od nich v posledních 18 měsících…
Tento článek je v plném znění dostupný předplatitelům.
Odemkněte si všech 38 článků vydání zakoupením předplatného. Pokud jste již předplatitel/ka, přihlaste se.
Pořízením předplatného získáte přístup k těmto digitálním verzím už v neděli ve 12 hodin:
Pokud jste v článku našli chybu, napište nám prosím na [email protected].
